FAQ

FAQ

Her på siden kan du læse om, hvem vi er og hvad vi kan. Er svaret på dit spørgsmål her ikke, er du mere end velkommen til at ringe eller skrive til os, intet problem eller spørgsmål er for småt. Tryk på den relevante kategori for at læse svaret.

Kommer pufferne med fyld?

JA! Alle vores puffer bliver sendt afsted med fyld. Vi fylder dem med miljøvenligt kraftpapir.

Hvilket fyld kan man ellers bruge / hvor kan det købes?

Hvor lang er leveringstiden?

Leveringstiden er 1-3 hverdage med GLS.

Hvad koster levering?

Levering til nærmeste GLS pakkeboks er gratis hvis ordren er større end 499 DKK. For ordrer under 499 DKK koster levering 29 DKK til nærmeste GLS pakkeboks.

Koster det penge at returnere en vare?

Returlabel koster 49,- og fratrækkes det beløb du skal have retur. Fordelene ved at bruge vores returportal er, at returpakken er forsikret, den kan følges via GLS track and trace og returpakken behandles inden for kort tid, da leveringen til vores lager sker hurtigt.

Hvordan returnerer jeg mine varer?

Du kan indenfor 14 dage fra du har modtaget din pakke returnere den. Du skal altid huske at informere os herom pr. mail eller telefonisk. Vi sender herefter et link med et retur pakkelabel.

Hvordan får jeg mine penge tilbage efter returnering?

Så snart vi har modtaget din returnering, overføres pengene tilbage til samme kort som der oprindeligt blev betalt med. Dette tager typisk 1-2 hverdage.